Väntelista för restaurang
När ni är fullbokade ställer gästen sig i kö online i stället för att gå till stället bredvid. Personalen ser gästen i samma kö och gästen får ett mejl så snart ett bord öppnas.
- Gästen köar online
- Mejl när det finns plats
- 0 kr provision på egna bokningar
- Gästen köar online
- Namn och kontakt
- Önskad tid
- Personalen ser kön
- Mejl vid plats
- Lämna kön själv
Fullbokat blir en kö i stället för ett nej
När bokningen inte visar några lediga tider får gästen en knapp: Ställ mig på väntelistan. Gästen lämnar namn, kontakt och antal direkt, utan telefonsamtal och utan att ni behöver svara mitt i ruschen.
- Knappen visas när inga tider är lediga
- Namn, e-post eller telefon, antal och önskad tid
- Inget samtal, ingen app att ladda ner
Gästen hamnar i samma kö som personalen redan jobbar i
Den som köar online dyker upp i samma kö som drop-in-gästerna, märkt som online. Personalen ser namn, antal och önskad tid, och placerar gästen när ett bord öppnas — precis som i dag.
Gästen får ett mejl så snart det finns plats
När personalen placerar gästen får gästen ett mejl om att det finns plats, om gästen lämnat e-post. Gästen har också en egen länk till sin köstatus — vill gästen inte längre vänta lämnar gästen kön själv, och försvinner ur er kö direkt.
- Mejl när ni placerar gästen
- Egen länk till köstatusen
- Gästen kan lämna kön själv
Samma fullbokade kväll, med och utan väntelista
En väntelista gör att efterfrågan en full kväll inte rinner ut. Gästen stannar kvar hos er, och ni har en lista att gå till när ett bord öppnas.
- Fullbokat skickar gästen till stället bredvid
- Sena avbokningar lämnar bordet tomt
- Drop-in-gäster antecknas på en lapp
- Ni jagar gäster när ett bord öppnas
- Gästen ställer sig i kö online i stället
- En avbokad tid mejlas till nästa på väntelistan, om ni slagit på det
- Online och drop-in i samma kö
- En lista med gäster som redan valt er
Väntelistan, kort sagt
Det krögare brukar undra om väntelistan
Hur ställer sig gästen i kö?
När bokningen inte visar några lediga tider får gästen en knapp: Ställ mig på väntelistan. Gästen fyller i namn, e-post eller telefon, antal och önskad tid, direkt i bokningen. Inget telefonsamtal och ingen extra app.
Vad händer när ett bord blir ledigt?
Personalen ser gästen i samma kö som drop-in och placerar gästen när ett bord öppnas. Det sker direkt på bordskartan i bordshanteringen. När ni gör det får gästen ett mejl om att det finns plats, om gästen lämnat e-post. Ni väljer själva vem ni tar in härnäst, om ni inte slagit på att en avbokad tid mejlas till nästa på väntelistan.
Får gästen sms, och ser gästen sin plats på väntelistan?
Gästen får ett mejl när det finns plats. Personalen kan också sms:a gästen med knappen Bordet är klart, om ni slagit på sms för lokalen och gästen lämnat sitt nummer. På sin egen länk ser gästen sin plats på väntelistan, till exempel ”Du är nummer 2 på väntelistan.”, och platsen räknas om varje gång gästen öppnar sidan. En avbokad tid mejlas till nästa på väntelistan om ni slagit på det. Annars väljer personalen vem som tas in härnäst.
Kan gästen lämna väntelistan själv?
Ja. När gästen ställt sig på väntelistan får gästen en länk till sin plats på väntelistan, där gästen ser platsen och kan lämna väntelistan själv om planerna ändras. Då försvinner gästen ur personalens väntelista direkt.
Vad kostar väntelistan?
Väntelistan ingår i bokningen, och ni betalar 0 kr provision på era egna gäster. Inget extra påslag för fulla kvällar. Hela prisbilden står på vår prissida.
Hänger ihop med
- Bokningssystem för restaurang — hela bokningen som väntelistan är en del av.
- Bordshantering — personalens sida av samma kö, där ni placerar gästen när ett bord vänder.
- Välj bord när du bokar — systerfunktionen i samma bokningsögonblick, för gäster som hellre väljer bord direkt.
Vill du se väntelistan på er restaurang?
Boka en kort demo så visar vi hur gästen ställer sig i kö online, hur kön ser ut för personalen och hur gästen får ett mejl när det finns plats.