Venteliste for restaurant
Når dere er fullbooket, stiller gjesten seg i kø på nett i stedet for å gå til stedet ved siden av. Teamet ser gjesten i samme kø, og gjesten får en e-post med en gang et bord blir ledig.
- Gjester står i kø på nett
- E-post når et bord blir ledig
- 0 i kommisjon på egne bookinger
En venteliste lar en gjest stille seg i kø på nett når dere er fullbooket. Gjesten legger igjen navn, kontakt og antall personer i bookingen, teamet ser gjesten i samme kø, og gjesten får en e-post med en gang et bord blir ledig.
- Gjester står i kø på nett
- Navn og kontakt
- Ønsket tidspunkt
- Personalet ser køen
- E-post ved ledig bord
- Forlate køen
Hva ser gjesten når dere er fullbooket?
Når bookingen viser ingen ledige tider, får gjesten en knapp: Sett meg på ventelisten. Gjesten legger igjen navn, kontakt og antall personer der og da — ingen telefonsamtale, og ingen på teamet må svare midt i rushet.
- Knappen vises når ingen tider er ledige
- Navn, e-post eller telefon, antall personer og ønsket tidspunkt
- Ingen telefonsamtale, ingen app å laste ned
Hvordan dukker ventelisten opp for teamet?
En gjest som stiller seg i kø på nett dukker opp i samme kø som drop-in, merket som på nett. Personalet ser navn, antall personer og ønsket tidspunkt, og setter gjesten når et bord blir ledig — akkurat som i dag.
Hvordan hører gjesten at det er plass?
Når teamet setter gjesten, får gjesten en e-post om at det er plass, hvis gjesten la igjen en. Gjesten har også sin egen lenke til køstatusen — vil gjesten ikke lenger vente, forlater gjesten køen selv og forsvinner fra køen deres med en gang.
- E-post når dere setter gjesten
- Sin egen lenke til køstatusen
- Gjesten kan forlate køen
Hva endrer en venteliste på en fullbooket kveld?
En venteliste hindrer at etterspørselen fra en fullbooket kveld går tapt. Gjesten blir hos dere, og dere har en liste å gå til når et bord blir ledig.
- Fullbooket sender gjesten til stedet ved siden av
- En sen avbestilling lar bordet stå tomt
- Drop-in skrives ned på en lapp
- Dere jakter på gjester når et bord blir ledig
- Gjesten stiller seg i kø på nett i stedet
- En avbestilt tid sendes på e-post til nestemann på ventelisten, hvis dere har slått det på
- Nett og drop-in i én kø
- En liste over gjester som allerede valgte dere
Hva får dere med ventelisten?
Det restauratører spør om ventelisten
Hvordan blir en gjest med på ventelisten?
Når bookingen viser ingen ledige tider, får gjesten en knapp: Sett meg på ventelisten. Gjesten fyller inn navn, e-post eller telefon, antall personer og ønsket tidspunkt, rett i bookingen. Ingen telefonsamtale og ingen ekstra app.
Hva skjer når et bord blir ledig?
Teamet ser gjesten i samme kø som drop-in og setter gjesten når et bord blir ledig — rett på bordkartet i bordstyringen. Når dere gjør det, får gjesten en e-post om at det er plass, hvis gjesten la igjen en. Dere bestemmer hvem som kommer inn neste, med mindre dere har slått på at en avbestilt tid sendes på e-post til neste på ventelisten.
Får gjesten sms, og ser gjesten plassen sin på ventelisten?
Gjesten får en e-post når et bord blir ledig. Teamet kan også sende gjesten en sms med knappen Bordet er klart, hvis dere har slått på sms for stedet og gjesten har lagt igjen nummeret sitt. På sin egen lenke ser gjesten plassen sin på ventelisten, for eksempel «Du er nummer 2 på ventelisten.», og plassen oppdateres hver gang gjesten åpner siden. En avbestilt tid går på e-post til neste på ventelisten hvis dere har slått det på. Ellers bestemmer teamet hvem som er neste.
Kan gjesten forlate ventelisten?
Ja. Etter at gjesten har satt seg på ventelisten, får gjesten en lenke til plassen sin på ventelisten, der gjesten ser plassen og kan forlate ventelisten selv hvis planene endrer seg. Gjesten forsvinner fra teamets venteliste med en gang.
Hva koster ventelisten?
Ventelisten er en del av bookingen, og dere betaler 0 i kommisjon på egne gjester. Ingen tilleggsavgift for fulle kvelder. Hele prisen står på prissiden vår.
Fungerer sammen med
- Bookingsystem for restaurant — hele bookingen som ventelisten er en del av.
- Bordstyring — personalets side av samme kø, der dere setter gjesten når et bord blir ledig.
- Reduser no-shows — det neste steget når et bord blir ledig: færre tomme bord, og en kø å fylle dem fra.
Vil du se ventelisten på din restaurant?
Book en kort demo, så viser vi hvordan en gjest stiller seg i kø på nett, hvordan køen ser ut for teamet, og hvordan gjesten får en e-post når det er plass.