Venteliste til restaurant
Når I er fuldt bookede, skriver gæsten sig på en venteliste online i stedet for at gå videre til stedet ved siden af. Personalet ser gæsten i samme kø, og gæsten får en e-mail, så snart et bord bliver ledigt.
- Gæsten skriver sig på online
- E-mail når et bord bliver ledigt
- 0 i provision på jeres egne bookinger
En venteliste til restaurant lader gæsten skrive sig på online, når I er fuldt bookede. Gæsten angiver navn, kontakt og antal personer i jeres booking, personalet ser gæsten i samme kø, og gæsten får en e-mail, så snart et bord bliver ledigt.
- Gæsten skriver sig på online
- Navn og kontakt
- Ønsket tidsrum
- Personalet ser køen
- E-mail ved et ledigt bord
- Forlad køen
Hvad ser gæsten, når I er fuldt bookede?
Når bookingen ikke har flere ledige tider, får gæsten en knap: Skriv mig på ventelisten. Gæsten angiver navn, kontakt og antal personer med det samme — uden et opkald, og uden at nogen i personalet skal tage telefonen midt i en travl vagt.
- Knappen vises, når der ikke er flere ledige tider
- Navn, e-mail eller telefon, antal personer og et ønsket tidsrum
- Intet opkald, ingen app at hente
Hvordan dukker ventelisten op for personalet?
En gæst, der skriver sig på online, dukker op i samme kø som jeres drop-in, markeret som online. Personalet ser navn, antal personer og ønsket tidsrum og sætter gæsten ved bordet, når et bord bliver ledigt — præcis som i dag.
Hvordan hører gæsten, at der er plads?
Når personalet sætter gæsten ved bordet, får gæsten en e-mail om, at der er plads, hvis gæsten har angivet en. Gæsten har også sit eget link til kø-statussen — vil gæsten ikke vente længere, forlader gæsten selv køen og ryger ud af jeres kø med det samme.
- E-mail, når I sætter gæsten ved bordet
- Gæstens eget link til kø-statussen
- Gæsten kan forlade køen
Sådan ændrer ventelisten en fuldt booket aften
En venteliste holder på efterspørgslen fra en fuldt booket aften. Gæsten bliver hos jer, og I har en liste at gå til, når et bord bliver ledigt.
- Fuldt booket sender gæsten videre til stedet ved siden af
- En sen afbestilling efterlader bordet tomt
- Drop-in bliver kradset ned på en blok
- I jagter gæster, når et bord bliver ledigt
- Gæsten skriver sig på en venteliste online i stedet
- En afbestilt tid sendes på e-mail til den næste på ventelisten, hvis I har slået det til
- Online og drop-in i én kø
- En liste over gæster, der allerede valgte jer
Det får I med ventelisten
Det restauratører spørger om ved ventelisten
Hvordan skriver en gæst sig på ventelisten?
Når jeres booking ikke har flere ledige tider, får gæsten en knap: Skriv mig på ventelisten. Gæsten udfylder navn, e-mail eller telefon, antal personer og et ønsket tidsrum — direkte i bookingen. Uden et opkald og uden en ekstra app.
Hvad sker der, når et bord bliver ledigt?
Personalet ser gæsten i samme kø som drop-in og sætter gæsten ved bordet, når et bord bliver ledigt — direkte på bordplanen i bordstyringen. Når I gør det, får gæsten en e-mail om, at der er plads, hvis gæsten har angivet en. I bestemmer, hvem der kommer ind som den næste, medmindre I har slået til, at en afbestilt tid sendes på e-mail til den næste på ventelisten.
Får gæsten en sms, og kan gæsten se sin plads på ventelisten?
Gæsten får en e-mail, når et bord bliver ledigt. Personalet kan også sende gæsten en sms med knappen Bordet er klar, hvis I har slået sms til for stedet, og gæsten har givet sit nummer. På sit eget link ser gæsten sin plads på ventelisten, for eksempel »Du er nummer 2 på ventelisten.«, og pladsen opdateres, hver gang gæsten åbner siden. En afbestilt tid sendes på e-mail til den næste på ventelisten, hvis I har slået det til. Ellers bestemmer personalet, hvem der er den næste.
Kan gæsten forlade ventelisten?
Ja. Når gæsten har skrevet sig på ventelisten, får gæsten et link til sin plads på ventelisten, hvor gæsten ser pladsen og selv kan forlade ventelisten, hvis planerne ændrer sig. Gæsten ryger ud af jeres venteliste med det samme.
Hvad koster ventelisten?
Ventelisten er en del af bookingen, og I betaler 0 i provision på jeres egne gæster. Intet tillæg for fuldt bookede vagter. Den fulde pris står på vores prisside.
Virker sammen med
- Bookingsystem til restaurant — hele bookingen, som ventelisten er en del af.
- Bordstyring — personalets side af den samme kø, hvor I sætter gæsten ved bordet, når et bord bliver ledigt.
- Loyalitetsprogram til restaurant — hver booking lander på en gæsteprofil, så den gæst, I lige fik plads til, kommer igen.
Vil I se ventelisten på jeres restaurant?
Book en kort demo, så viser vi, hvordan en gæst skriver sig på køen online, hvordan køen ser ud for personalet, og hvordan gæsten får en e-mail, når der er plads.