Kundenbindungsprogramm für Restaurants
Legen Sie eine digitale Stempelkarte ins Handy Ihrer Gäste, schreiben Sie jeden Besuch auf das richtige Gästeprofil und holen Sie den Gast mit einem Angebot im richtigen Moment zurück – ohne App, ohne Provision.
- Stempelkarte im Handy, ohne App
- 0 % Provision auf Ihre Stammgäste
- Kostenlos bis 150 Gäste
Ein Kundenbindungsprogramm für Restaurants macht aus einmaligen Gästen Stammgäste. Goboblo führt digitale Stempelkarte, Mitgliedschaft und Reservierung auf einem Gästeprofil. Sie sehen, wer wiederkommt und wie viele Stempel jeder Gast hat, und holen stille Gäste mit einem Angebot zurück.
- Stempelkarte
- Mitgliedschaft
- Gutscheine
- Stille Gäste zurückholen
- Gästeprofil
- Reservierung
Die Stempelkarte liegt im Handy des Gastes
Eine digitale Stempelkarte öffnet der Gast im Browser auf dem Handy – nichts zum Herunterladen, keine Plastikkarte, die verschwindet. Das Bild auf der Karte füllt sich mit jedem Besuch und passt zu Ihrem Lokal: die Tasse im Café, die Pizza in der Pizzeria, der Teller im Restaurant. Das Personal scannt an der Kasse, und der Stempel erscheint nach wenigen Sekunden beim Gast. Die festen Texte der Karte sind derzeit auf Englisch.
- Öffnet sich im Handy, ohne App
- Ihr Logo, Ihre Farbe und Ihre Belohnung auf der Karte
- Eine volle Karte zeigt ein Ticket, das Ihr Personal sofort erkennt
Stempel, Gutschein und Reservierung auf einem Profil
Liegen Stempelkarte, Gutscheine und Reservierung in getrennten Programmen, sieht niemand den Zusammenhang. Goboblo führt Besuche, Gutscheine und Reservierungen auf einem Profil, das Ihnen gehört.
- Stempel, Gutscheine und Reservierung auf einem Profil
- Besuchshistorie, Allergien und Merkmale pro Gast
- Die Gästedaten bleiben bei Ihnen
Wie holen Sie Gäste zurück, die nicht mehr kommen?
Sie wählen die Gäste aus und senden ihnen ein Angebot. Das Gästeprofil zeigt, wer länger nicht da war; Sie nehmen die Stammgäste, die weggeblieben sind, und schicken ihnen einen Gutschein, bevor die Gewohnheit woanders hinwandert.
- Sehen, wer länger nicht da war
- Ein Angebot an genau diese Gäste senden
- Gezielte Gutscheine für die stillen Abende
Gutscheine verschieben Gäste auf die Tage, die Sie füllen wollen
Ein Gutschein bringt Gäste zu den Zeiten, die Sie füllen wollen – ein Angebot, das der Gast im Handy öffnet, mit Code und QR-Code, ohne App. Sie legen es an, senden es an die richtigen Gäste, und das Personal löst den Code an der Kasse ein.
- Mittagstisch-Gutschein im Handy, ohne App
- Den Code an der Kasse einlösen
- Den Mittagstisch füllen, ohne den Samstagabend zu rabattieren
Wen bezahlen Sie für Ihren Stammgast?
Ein Portal kassiert bei jedem Gast, den es zurückschickt – auch bei einem, der Ihr Haus längst kennt. Goboblo nimmt 0 % Provision auf Ihre eigenen wiederkehrenden Gäste, und die Karte ist kostenlos, bis 150 Gäste sie nutzen.
- Eine neue Provision, sobald der Stammgast wieder reserviert
- Sie zahlen für eine Beziehung, die Sie selbst aufgebaut haben
- Die Kundenbindung liegt in einem separaten Werkzeug
- Kein Blick darauf, ob der Gast wirklich gekommen ist
- Kostenlos bis 150 Gäste, danach ab 4 € pro Monat zzgl. MwSt.
- 0 % Provision auf Ihre eigenen wiederkehrenden Gäste
- Stempelkarte, Gutscheine und Gästeprofil sind enthalten
- Kundenbindung auf demselben Profil wie die Reservierung
Kundenbindung zu Ihrer Reservierung – kostenloser Start
Die Karte läuft am selben Tag
Die meisten Betriebe richten die Stempelkarte selbst im Browser ein, ohne Installation – und sie ergänzt das Reservierungssystem, das Sie heute schon nutzen.
-
Konto anlegen
Beim Start hinterlegen Sie eine Kreditkarte. Die Stempelkarte bleibt kostenlos, bis 150 Gäste sie nutzen.
-
Stempelkarte bauen
Art des Lokals wählen, und die Karte steht fertig bereit. Logo, Farbe, Belohnung und Zahl der Stempel ändern Sie nach Wunsch – direkt im Browser, in wenigen Minuten.
-
Gäste aufnehmen
Die Gäste melden sich selbst über einen QR-Code oder einen Link an, und das Personal stempelt durch Scannen an der Kasse.
- Kostenlos bis 150 Gäste
- Keine App für den Gast
- Funktioniert mit jedem Reservierungssystem
- Keine Vertragslaufzeit
Kostenlos, bis 150 Gäste die Karte nutzen
Jeder Teil der Kundenbindung auf einem Gästeprofil
Jeder Teil schreibt auf dasselbe Profil, das Ihnen gehört:
Was das kostet, steht auf der Seite Preise. Welche Maßnahmen, die Gäste zurückbringen, sich zuerst lohnen, steht im Leitfaden zur Kundenbindung in der Gastronomie.
Kundenbindung im Restaurant, erklärt
Was ist ein Kundenbindungsprogramm für Restaurants?
Ein Kundenbindungsprogramm für Restaurants hält Besuche fest und belohnt Gäste, die wiederkommen. Goboblo gibt dem Gast eine digitale Stempelkarte im Handy – ohne App –, führt Gutscheine, Mitgliedschaft und Reservierung auf demselben Gästeprofil und knüpft jede Belohnung an einen echten Besuch. Das Personal stempelt, indem es den QR-Code des Gastes an der Kasse scannt.
Was kostet das Kundenbindungsprogramm von Goboblo?
Die Karte ist kostenlos, solange höchstens 150 Gäste sie nutzen. Danach kostet sie 4 € pro Monat (bis 500 Gäste), 9 € pro Monat (bis 1.500 Gäste) und 25 € pro Monat (über 1.500 Gäste), jeweils zzgl. MwSt. Jeder Gast, der die Karte nutzt, zählt und zählt weiter – die Zahl wächst und wird nie zurückgesetzt. Stempelkarte und Gutscheine sind enthalten, und Sie zahlen 0 % Provision auf Ihre eigenen wiederkehrenden Gäste. Es gibt keine Vertragslaufzeit. Alle Preise im Überblick.
Funktioniert die Kundenbindung mit meinem jetzigen Reservierungssystem?
Ja. Goboblo ergänzt das System, das Sie heute nutzen, um Stempelkarte, Gutscheine und Gästeprofil. Sie behalten Ihre Reservierungen, wo sie sind, und wechseln später zum Reservierungssystem für Restaurants, wenn Sie wollen.
Funktionieren digitale Stempelkarten in der Praxis?
Ja. Eine digitale Stempelkarte im Handy geht schwerer verloren als Pappe und schreibt den Stempel auf das Gästeprofil, sobald das Personal an der Kasse scannt. Der Stempel erscheint nach wenigen Sekunden auf dem Handy des Gastes, und das Bild auf der Karte füllt sich mit jedem Besuch – die Tasse im Café, die Pizza in der Pizzeria, der Teller im Restaurant. Der Gast macht mit, ohne eine App zu installieren.
Wie hängt die Kundenbindung mit der Reservierung zusammen?
Reservierung und Kundenbindung liegen auf demselben Gästeprofil, also gehören Tischreservierungen, Stempel und Gutscheine derselben Person zusammen. Den Stempel setzt das Personal an der Kasse, nie die Reservierung: ein reservierter Tisch ist kein Besuch, der Gast kann absagen oder nur ein Getränk nehmen. Stempel zählen als Besuche auf dem Gästeprofil, höchstens einer pro Tag – auch bei Gästen, die nie einen Tisch reservieren. Über dasselbe Profil senden Sie auch Mittagstisch-Gutscheine an die richtigen Gäste. Eine Bonus-App ohne Reservierung sieht nie, ob der Gast gekommen ist; Goboblo führt beides auf einem Profil.
Wie holen wir Gäste zurück, die nicht mehr kommen?
Das Gästeprofil zeigt, wer bei Ihnen war und wer länger nicht mehr da war. Sie wählen eine Gruppe aus – zum Beispiel Stammgäste der letzten Saison – und senden dieser Gruppe ein Angebot, das der Gast im Handy öffnet: mit Code und QR-Code, ohne App. Das Personal löst es an der Kasse ein, und die Einlösung landet wieder auf dem Profil. Den Versand starten Sie selbst.
In welcher Sprache läuft Goboblo?
Die Oberfläche für Ihr Team, das Reservierungsfenster für Ihre Gäste und die Bestätigungen sind derzeit auf Englisch. Diese Website und der Kontakt mit uns laufen auf Deutsch. Wenn Sie das vorher sehen wollen: Demo buchen.
Aus dem ersten Besuch einen Stammgast machen
Buchen Sie eine kurze Demo, dann zeigen wir Stempelkarte, Gutscheine, Mitgliedschaft und Gästeprofil in einem echten Ablauf im Restaurant.