Software für Cafés: Stammgäste, die wiederkommen
Die Stempelkarte des Gastes liegt auf seinem Handy, nicht in der Geldbörse. Ihr Team stempelt an der Kasse, die Kaffeetasse auf der Karte füllt sich mit jedem Besuch, und jeder zehnte Kaffee geht aufs Haus – so sehen Sie, wer tatsächlich wiederkommt.
- Gratis bis 150 Gäste
- Keine App für den Gast
- Reservierung und Website dabei
Software für ein Café dreht sich um Stammgäste, nicht um Tischpläne. Die Stempelkarte des Gastes liegt auf seinem Handy, Ihr Team stempelt an der Kasse, und Sie sehen, wer tatsächlich wiederkommt. Reservierungen nehmen Sie an, wenn Sie welche brauchen.
- Stempel in Sekunden
- Keine App
- Gratis bis 150 Gäste
- Einfache Reservierung
- Website gratis
- Speisekarte per QR-Code
Woran sehen wir, wer wiederkommt?
An einem Zähler, nicht am Gefühl. Sie sehen, wie viele Gäste die Stempelkarte nutzen, wie weit jeder gekommen ist und wo die Grenze zur nächsten Preisstufe liegt. Die Oberfläche auf den Bildern ist derzeit auf Englisch – so bekommt sie heute auch ein Betrieb in Deutschland, Österreich oder der Schweiz. Die kostenlose Stufe ist keine Frist, sondern eine Zahl von Gästen. Wird sie überschritten, greift die nächste Stufe von selbst – ohne Vertrag, ohne Anruf.
Wie reserviert der Lesekreis am Dienstag?
Im Browser, in drei Schritten. Der Gast wählt Personenzahl, Tag und eine freie Zeit; Sie bekommen die Meldung. Mehr braucht ein Café nicht, und mehr ist auch nicht eingeschaltet, solange Sie es nicht wollen.
Was ändert sich gegenüber dem Pappkärtchen?
Das Pappkärtchen funktioniert – bis es in der anderen Jacke liegt. Dann fängt der Gast von vorne an oder lässt es ganz. Und Sie erfahren nie, wer wirklich wiedergekommen ist.
- Das Pappkärtchen liegt zu Hause oder ist weg
- Sie wissen nicht, wer sammelt
- Feuchte Kärtchen und abgenutzte Stempel
- Kein Weg zurück zu dem Gast, der aufgehört hat zu kommen
- Die Stempelkarte liegt auf dem Handy und geht nicht verloren
- Sie sehen, wer sammelt und wie weit er ist
- Ein Scan an der Kasse, und der Stempel erscheint in Sekunden beim Gast
- Dem Gast, der weggeblieben ist, schicken Sie gezielt ein Angebot
Gratis, bis Sie etwas aufgebaut haben
Was Café-Betreiber fragen
Wie läuft das Stempeln an der Kasse?
Der Gast zeigt seine Stempelkarte am Handy, Ihr Team scannt den QR-Code – oder tippt die Nummer ein, die der Gast nennt, wenn der Akku leer ist. Der Stempel erscheint nach wenigen Sekunden auf dem Handy des Gastes, die Kaffeetasse auf der Karte füllt sich ein Stück, und die Karte dreht sich von selbst zurück. Keine App zum Herunterladen, kein Pappkärtchen, das in der Handtasche weich wird.
Kann die Stempelkarte wie unser Café aussehen?
Ja. Wählen Sie „Café“, steht eine fertige Karte bereit: eine Kaffeetasse, die sich mit jedem Besuch füllt, und jeder zehnte Kaffee gratis. Dann setzen Sie Ihr Logo, Ihre Farbe und den Namen der Karte ein und ändern Belohnung oder Zahl der Stempel, wenn Sie wollen – zum Beispiel eine Zimtschnecke beim fünften Stempel unterwegs. Verkaufen Sie vor allem Gebäck, wählen Sie „Bäckerei“, dann rollt sich eine Zimtschnecke aus. Name und Belohnung schreiben Sie selbst, auch auf Deutsch; die festen Texte der Karte sind derzeit auf Englisch. Mehr dazu auf der Seite digitale Stempelkarte.
Was kostet Software für ein Café?
Die Stempelkarte ist gratis, bis 150 Gäste sie nutzen. Erst danach kostet sie etwas, und zwar 4 € pro Monat zzgl. MwSt. auf der ersten Stufe. Sie fahren sie also mit echten Gästen, bevor Sie zahlen. Die ganze Staffel steht auf der Preisseite.
Nehmen Cafés überhaupt Reservierungen an?
Manche schon: der Lesekreis am Dienstag, das Nebenzimmer für einen Kindergeburtstag, die große Runde am Samstagnachmittag. Deshalb ist die Reservierung dabei, aber schlicht – der Gast wählt eine Zeit, Sie bekommen die Meldung. Sie ist gratis bis 25 Reservierungen pro Monat, danach kosten unbegrenzt viele Reservierungen 29 € pro Monat zzgl. MwSt. Brauchen Sie sie nicht, schalten Sie sie einfach nicht ein.
Wir haben heute nur eine Facebook-Seite. Reicht das?
Sie kann bleiben. Aber wer bei Google nach einem Café sucht, will Speisekarte, Öffnungszeiten und Adresse auf einer Seite – die bekommen Sie gratis, aus Ihren eigenen Angaben gebaut, auf einer Adresse bei uns (ihr-restaurant.goboblo.site), ohne Frist und ohne Kreditkarte. Wollen Sie eine eigene Adresse, gehört die Domain beim Website-Paket Ihnen.
Kann der Gast seinen Kaffee am Handy bezahlen?
Die Zahlung im Lokal läuft weiter über Ihre Kasse; wir bauen Ihre Kasse nicht um und übernehmen diesen Teil nicht. Die Speisekarte liest der Gast über die digitale Speisekarte per QR-Code am Tisch, die Rechnung tippen Sie wie gewohnt ein.
Was ist mit Gästen, die aufhören zu kommen?
Sie sehen sie. In der Mitgliederliste steht jeder Gast mit seinen Stempeln und eingelösten Belohnungen, also sehen Sie, wer sammelt und wer stehen geblieben ist. Diesen Gast wählen Sie aus und schicken ihm ein Angebot als Nachricht aufs Handy, sofern er Benachrichtigungen eingeschaltet hat. Genau das kann ein Pappkärtchen nicht: Sie wissen, wer wiederkommt – und wer nicht.
Frühstück, Kuchen, Mittag – passt das in eine Speisekarte?
Ja. Sie legen die Speisekarte einmal an, mit Abschnitten für Frühstück, Kuchen und Mittag. Dieselbe Speisekarte trägt die Website und den QR-Code am Tisch. Ändern Sie den Preis für ein Stück Kuchen, ändert er sich überall gleichzeitig.
Der Rest des Systems
Die Stempelkarte im Café gehört zum Kundenbindungsprogramm für Restaurants: dasselbe Gästeprofil trägt die digitale Stempelkarte, die Mitgliedskarte und die Angebote. Nehmen Sie Gruppen an, ist es dasselbe Reservierungssystem für Restaurants wie bei jedem anderen Betrieb, und Ihre Speisekarte trägt sowohl die digitale Speisekarte per QR-Code am Tisch als auch die Restaurant-Website.
Wollen Sie die Stempelkarte mit Ihrem eigenen Namen sehen?
Legen Sie ein Konto an, dann steht die Stempelkarte bereit und wartet auf Ihre Farben. Sie ist gratis, bis sie sich bewährt hat – und Sie sehen es an der Zahl, nicht am Gefühl.