Digitalt stempelkort til restaurant — gør førstegangsgæster til stamgæster
Læg stempelkortet i gæstens mobil, stemple i kassen — scan kortet eller indtast medlemsnummeret — og få gæsten tilbage med en belønning, der kan ses komme nærmere. Ingen app, intet papir, ingen bortkomne kort.
- I mobilens browser — ingen app
- Stemple: scan eller indtast nummeret
- Kortet bliver aldrig væk
Et digitalt stempelkort er et stempelkort i gæstens mobil — gæsten samler et stempel ved hvert besøg, personalet scanner kortet eller indtaster medlemsnummeret i kassen, og kortet kan aldrig blive væk. Når kortet er fuldt, får gæsten en belønning og en grund til at komme tilbage.
- Stempelkort
- I browseren
- Stempel ved besøg
- Belønning
- Påmindelse
- Gæsteprofil
Giv et stempel — og se belønningen komme nærmere
Det her er gæstens kort med demo-stedets rigtige værdier. Tryk på knappen, som om du stod i kassen: stemplet lander, tælleren tikker, og ved ti stempler låses belønningen op.
- Gæsten scanner jeres QR-kode én gang — kortet åbnes i mobilens browser, ingen app.
- Ved hvert besøg tilføjes et stempel i kassen — personalet scanner kortet eller indtaster medlemsnummeret.
- Gæsten kan hele tiden se, hvor tæt belønningen er — det er grunden til at vælge jer igen.
- Ved fuldt kort låses belønningen op af sig selv, og besøgene tælles på den samme gæsteprofil som bookingerne.
Saml 10 frokoster – den tiende giver vi.
Kun 3 tilbage til Gratis frokost
70%- Belønningen blev låst op af sig selv — personalet giver gæsten det, de har optjent, intet at tælle i hånden.
- Hvert stempel blev talt som et besøg på gæstens profil — den samme profil som bookingerne.
- I dashboardet kan I se, hvilke gæster der er tæt på en belønning, og sende en påmindelse.
Stempelkortet ligger i gæstens mobil
Et digitalt stempelkort, også kaldet et digitalt loyalitetskort, erstatter papirkortet, I stempler i hånden. Gæsten scanner jeres QR-kode én gang, og kortet åbnes i mobilens browser — ingen app, ingen konto. Apple Wallet og Google Wallet planlægges separat.
- Åbnes i mobilens browser med én scanning
- I bestemmer belønningen og antallet af stempler
- Bliver aldrig vasket i en jakkelomme eller glemt derhjemme
Fra første scanning til stamgæst — trin for trin
Klik på et trin og se, hvilke data der skabes, og hvad der sker bagefter. Alt undtagen det sidste trin er live i produktet i dag.
-
Gæsten scanner jeres QR-kode ved bordet eller ved kassen. Kortet åbnes i browseren med stempler, medlemsnummer og belønning — ingen app, ingen konto.
-
Stempler tilføjes i kassen — personalet scanner gæstens kort eller indtaster medlemsnummeret, der står på det. Begge dele tager et par sekunder. Hvert stempel tælles som et besøg på gæstens profil, den samme profil som bærer bookingen.
-
Kortet viser, hvor mange stempler der mangler, og hvad belønningen er — for eksempel kaffe på husets regning ved fem og gratis frokost ved ti. Det er grunden til at vælge jer igen.
-
Når kortet er fuldt, dukker belønningen op automatisk hos gæsten, og personalet giver gæsten det, de har optjent. Ingen lister at holde styr på.
-
I dashboardets Loyalitet-visning ser I aktive kort, jeres stamgæster og hvem der er tæt på en belønning — og kan sende en hurtig påmindelse via e-mail eller sms.
-
En kommende funktion: stempelkortet som et rigtigt wallet-pas. I dag ligger kortet i mobilens browser — gæsten kan gemme linket og få det på mail.
En grund til at komme tilbage i stedet for at prøve et nyt sted
En førstegangsgæst er let at miste. En gæst, der mangler tre stempler til en gratis frokost, har en grund til at vælge jer igen — det er genbesøg, gæster der kommer tilbage i stedet for at gå et andet sted hen. At få en tidligere gæst tilbage koster langt mindre end at finde en ny.
- Se, hvem jeres stamgæster er, og hvem der er tæt på en belønning
- Send en hurtig påmindelse via e-mail eller sms
- Den samme stamgæst vises på gæsteprofilen som jeres bookinger, ikke i et separat register
Ét system, gratis at starte
Det, restauratører plejer at spørge om
Hvad er et digitalt stempelkort?
Et digitalt stempelkort, også kaldet et digitalt loyalitetskort eller klippekort, er et stempelkort i gæstens mobil i stedet for på papir. Gæsten samler et stempel ved hvert besøg og får en belønning, når kortet er fuldt. Det åbnes i mobilens browser — ingen app at hente.
Passer stempelkortet til en café?
Det er dér, det gør mest gavn. En café lever af gæster, der kommer igen flere gange om ugen, og det er præcis det, kortet måler — ti kaffer, den tiende giver I. Hele flowet for den slags forretning står på siden for cafeer.
Har gæsten brug for en app?
Nej. Gæsten scanner jeres QR-kode én gang, og kortet åbnes i mobilens browser — stempler, medlemsnummer og belønning på ét sted. Intet hentes, og der oprettes ingen konto. Apple Wallet og Google Wallet planlægges separat.
Skal personalet scanne for at give et stempel?
Nej. Personalet kan scanne gæstens kort eller indtaste medlemsnummeret, der står på kortet — begge dele tager et par sekunder i kassen, så det fungerer også, når scanning ikke er mulig. Stemplet kommer altid fra et køb, aldrig fra en booking: en booking betyder ikke, at gæsten mødte op, og den, der mødte op og tog en sodavand, skal ikke have det samme stempel som den, der spiste frokost.
Hvordan får det gæster til at komme tilbage?
En gæst, der mangler få stempler til en gratis frokost, har en grund til at vælge jer igen. I kan også se, hvem der er tæt på en belønning, og sende en hurtig påmindelse, så en gæst, der har været væk, kommer tilbage for besøget, der fylder kortet.
Hvordan hænger det sammen med resten af loyaliteten?
Stempelkortet er én del af Goboblos loyalitetsprogram. Det fungerer sammen med frokostkuponer på den samme gæsteprofil som jeres bookinger.
Se et digitalt stempelkort i din restaurant
Book en kort demo, så sætter vi et eksempelkort op på jeres egen menu og jeres egne belønninger, som du kan prøve på mobilen, før du beslutter dig.