Anmeldelser som gir deg flere gode og fanger de sure først
Anmeldelser for restaurant er gjestenes vurderinger etter besøket. Gjesten gir en vurdering etter maten — 4–5★ leder videre til Google, lavere vurderinger holdes private hos deg først. Du ser snittvurderingen, antall svar og fordelingen i dashbordet.
- Vurdering etter besøket
- Ingen avgift per anmeldelse
- Snitt og fordeling i dashbordet
- Vurdering etter maten
- QR på bordet
- Ledes til Google
- Privat for lave vurderinger
- Snitt og fordeling
- Alt i dashbordet
Gi en vurdering — og se hvor den tar veien
Dette er gjestens visning etter besøket, med samme veksler som i produktet. Ved 4–5 stjerner får gjesten ett trykk videre til Google-siden din. Ved 3 stjerner eller lavere holdes svaret privat hos deg, i tide til å rette opp.
- Gjesten skanner QR-koden på bordet eller regningen og gir en vurdering på mobilen — uten app.
- Ved 4–5 stjerner åpnes ett trykk videre til Google-siden din.
- Ved 3 stjerner eller lavere holdes svaret privat hos deg — ingenting sendes til Google.
- Vurderingen telles inn i snittet og fordelingen i dashbordet, og lave vurderinger samles under Trenger oppfølging (≤3★).
Hvordan var besøket?
Trykk på en stjerne — du ser med en gang hvor vurderingen tar veien.
Takk for tilbakemeldingen!
Del gjerne på Google ↗Takk for at du sa ifra direkte til oss — eieren leser hvert svar.
- Gjesten fikk Google-knappen — anmeldelsen kan bli offentlig og løfte snittvurderingen din.
- Vurderingen telles inn i snittet og fordelingen i dashbordet ditt.
- Ingenting sendes til Google — svaret blir privat hos deg.
- Anmeldelsen havner under Trenger oppfølging (≤3★) i dashbordet, så du kan ta kontakt samme dag.
Hvordan gir gjesten en anmeldelse?
Gjesten skanner en QR-kode på bordet eller regningen, eller åpner en lenke, og gir en vurdering rett på mobilen. Spør mens maten og servicen er ferskt i minne, så får du flere svar.
- QR-kode på bordet eller regningen
- En vurdering på sekunder, ingen app
- Automatisk forespørsel etter besøket: på vei
Skann med mobilen Ekte QR-kode — den åpner vurderingsdemoen her på siden, akkurat som gjestens kode på bordet åpner vurderingsspørsmålet. Fra bordet til Google — steg for steg
Klikk på et steg og se hvilken data som skapes og hva som skjer videre. Alt unntatt siste steg er live i produktet i dag.
-
Du skriver ut QR-koden fra dashbordet og setter den på bordet eller regningen. Gjesten skanner med mobilkameraet og lander rett i vurderingsspørsmålet.
-
Gjesten setter 1–5 stjerner og kan legge igjen en kommentar og navnet sitt — alt er valgfritt unntatt stjernene. Tar et par sekunder.
-
Ved 4–5 stjerner får gjesten ett trykk videre til Google-siden din. Ved 3 stjerner eller lavere vises aldri noen Google-lenke — svaret går bare til deg.
-
Anmeldelsen telles inn i snittvurderingen og fordelingen. Lave vurderinger samles under filteret Trenger oppfølging (≤3★), så du ser med en gang hvilke gjester du bør kontakte.
-
En funksjon på vei: når besøket er over, sendes vurderingsspørsmålet automatisk til gjesten. I dag spør du via QR-koden eller en lenke.
Hva viser anmeldelses-dashbordet?
Dashbordet viser snittvurderingen din, hvor mange gjester som svarte, og hvordan vurderingene fordeler seg. Lave vurderinger samles under filteret Trenger oppfølging (≤3★), så du vet hvor du står uten å telle anmeldelser for hånd.
- Snittvurdering og antall svar
- Fordeling fra 5 stjerner ned til lave vurderinger
- Filteret Trenger oppfølging (≤3★) samler lave vurderinger
- Å knytte hver anmeldelse til gjesteprofilen: på vei
To svar, to veier
Det samme spørsmålet går ut til hver gjest. Vurderingen velger veien: den fornøyde anmeldelsen ut i lyset på Google, den sure inn privat hos deg, i tide til å rette opp.
- Sure anmeldelser havner rett på Google
- Du ser klagen etter at alle andre har sett den
- Fornøyde gjester glemmer å legge igjen en anmeldelse
- Du teller vurderingene for hånd
- Lave vurderinger holdes private før de blir offentlige
- Du tar kontakt samme dag og retter feilen
- Fornøyde gjester ledes til Google med ett trykk
- Snitt, antall og fordeling i dashbordet
Anmeldelser uten ekstra avgift
Det restauratører lurer på
Hva er et anmeldelsessystem for restaurant?
Et anmeldelsessystem for restaurant samler inn gjestenes vurderinger etter besøket og styrer hvor de havner. I Goboblo gir gjesten deg en vurdering via QR-kode eller en lenke, fornøyde gjester ledes til Google, og lave vurderinger holdes private hos deg. Du ser snittet og fordelingen i dashbordet.
Hvordan leder Goboblo fornøyde gjester til Google?
Gjesten gir en vurdering etter besøket. Ved 4 eller 5 stjerner får de ett trykk videre til Google-siden din, så snittvurderingen løftes. Ved 3 stjerner eller lavere holdes svaret privat hos deg først, så du rekker å rette opp feilen før det blir offentlig.
Er det juks å be om anmeldelser?
Nei. Du ber hver gjest om ærlig tilbakemelding, ikke bare de fornøyde. Goboblo styrer hvor anmeldelsen havner, ikke hva gjesten mener. Du samler de positive offentlig på Google og de negative privat, helt innenfor Googles retningslinjer for ekte anmeldelser.
Hvordan ber Goboblo gjesten om en anmeldelse?
Gjesten skanner en QR-kode på bordet eller regningen, eller åpner en lenke, og gir en vurdering på mobilen på et par sekunder, ingen app. Spør mens maten og servicen er ferskt i minne, så får du flere svar. Å sende forespørselen automatisk etter besøket er en funksjon som er på vei.
Hva gjør jeg med en negativ anmeldelse?
Ved 3 stjerner eller lavere holdes anmeldelsen privat hos deg, så den aldri går videre til Google. Du ser den under filteret Trenger oppfølging (≤3★) i dashbordet og kan ringe eller sende e-post til gjesten samme dag, før den blir publisert. Å knytte hver anmeldelse til gjesteprofilen er en funksjon på vei.
Hva koster anmeldelser i Goboblo?
Anmeldelser inngår i lojalitetsprogrammet for restaurant, og det er gratis til 150 gjester bruker lunsjkortet. Hver gjest som bruker kortet teller, og fortsetter å telle — tallet vokser bare. Hver anmeldelse du samler inn er gratis, og det er 0 i provisjon på dine egne bookinger. Se hva anmeldelser koster.
Løft vurderingen og fang klagene i tide
Book en kort demo, så viser vi hvordan gjesten gir en vurdering etter maten, hvordan fornøyde gjester når Google, og hvordan lave vurderinger holdes private hos deg.