Anmeldelser til restaurant, der henter flere gode og fanger de dårlige først
Anmeldelser til restaurant er bedømmelser, gæsten giver efter et besøg. Gæsten bedømmer jer efter måltidet — 4–5 stjerner fører videre til Google, lavere bedømmelser bliver private hos jer først. I ser gennemsnittet, antallet af svar og fordelingen i dashboardet.
- Bedøm efter besøget
- Ingen betaling pr. anmeldelse
- Gennemsnit og fordeling i dashboardet
- Bedøm efter måltidet
- QR ved bordet
- Send videre til Google
- Privat ved lave bedømmelser
- Gennemsnit og fordeling
- Alt i dashboardet
Giv en bedømmelse — og se hvor den lander
Det her er gæstens visning efter besøget, med samme skifte som i produktet. Ved 4–5 stjerner får gæsten en vej med ét tryk til jeres Google-profil. Ved 3 stjerner eller derunder bliver svaret privat hos jer, så I kan nå at løse problemet.
- Gæsten scanner QR-koden på bordet eller regningen og bedømmer jer på telefonen — uden app.
- Ved 4–5 stjerner åbnes en vej med ét tryk til jeres Google-profil.
- Ved 3 stjerner eller derunder bliver svaret privat hos jer — intet sendes til Google.
- Bedømmelsen tælles med i gennemsnittet og fordelingen i dashboardet, og lave bedømmelser samles under Kræver handling (≤3★).
Hvordan var dit besøg?
Tryk på en stjerne — du ser med det samme, hvor bedømmelsen lander.
Tak for din feedback!
Del gerne på Google ↗Tak, fordi du sagde det direkte til os — ejeren læser hvert svar.
- Gæsten fik Google-knappen — anmeldelsen kan blive offentlig og løfte jeres gennemsnit.
- Bedømmelsen tælles med i gennemsnittet og fordelingen i jeres dashboard.
- Intet sendes til Google — svaret bliver privat hos jer.
- Anmeldelsen lander under Kræver handling (≤3★) i dashboardet, så I kan tage kontakt samme dag.
Hvordan giver gæsten en anmeldelse?
Gæsten scanner en QR-kode på bordet eller regningen, eller åbner et link, og giver en bedømmelse direkte på telefonen. Spørg, mens måltidet og servicen stadig er i frisk erindring, så får I flere svar.
- QR-kode på bordet eller regningen
- En bedømmelse på sekunder, ingen app
- Automatisk forespørgsel efter besøget: på vej
Scan med telefonen Ægte QR-kode — den åbner bedømmelsesdemoen her på siden, præcis som gæstens kode på bordet åbner bedømmelsesspørgsmålet. Fra bordet til Google — trin for trin
Klik på et trin og se, hvilken data der skabes, og hvad der sker bagefter. Alt undtagen sidste trin er live i produktet i dag.
-
I printer QR-koden fra dashboardet og stiller den på bordet eller regningen. Gæsten scanner med mobilkameraet og lander direkte i bedømmelsesspørgsmålet.
-
Gæsten vælger 1–5 stjerner og kan skrive en kommentar og sit navn — alt er valgfrit undtagen stjernerne. Tager et par sekunder.
-
Ved 4–5 stjerner får gæsten en vej med ét tryk til jeres Google-profil. Ved 3 stjerner eller derunder vises aldrig et Google-link — svaret går kun til jer.
-
Anmeldelsen tælles med i gennemsnittet og fordelingen. Lave bedømmelser samles under filteret Kræver handling (≤3★), så I med det samme ser, hvilke gæster I bør kontakte.
-
En funktion på vej: når besøget er slut, sendes bedømmelsesspørgsmålet automatisk til gæsten. I dag spørger I via QR-koden eller et link.
Hvad viser anmeldelses-dashboardet?
Dashboardet viser jeres gennemsnitlige bedømmelse, hvor mange gæster der svarede, og hvordan bedømmelserne fordeler sig. Lave bedømmelser samles under filteret Kræver handling (≤3★), så I ved, hvor I står, uden at tælle anmeldelser i hånden.
- Gennemsnitlig bedømmelse og antal svar
- Fordeling fra 5 stjerner ned til lave bedømmelser
- Filteret Kræver handling (≤3★) samler lave bedømmelser
- At knytte hver anmeldelse til gæsteprofilen: på vej
To svar, to veje
Det samme spørgsmål går ud til hver gæst. Bedømmelsen vælger vejen: den glade anmeldelse ud i lyset på Google, den sure ind til jer privat, så I kan nå at rette op.
- Sure anmeldelser lander direkte på Google
- I ser klagen, efter alle andre har set den
- Glade gæster glemmer at give en anmeldelse
- I tæller bedømmelserne i hånden
- Lave bedømmelser holdes private, før de bliver offentlige
- I tager kontakt samme dag og løser problemet
- Glade gæster føres til Google med ét tryk
- Gennemsnit, antal og fordeling i dashboardet
Anmeldelser uden ekstra betaling
Det restauratører plejer at spørge om
Hvad er et anmeldelsessystem til restaurant?
Et anmeldelsessystem til restaurant samler gæsternes bedømmelser efter besøget og afgør, hvor de lander. Hos Goboblo bedømmer gæsten jer via en QR-kode eller et link, glade gæster føres videre til Google, og lave bedømmelser bliver private hos jer. I ser gennemsnittet og fordelingen i dashboardet.
Hvordan fører Goboblo glade gæster videre til Google?
Gæsten giver en bedømmelse efter besøget. Ved 4 eller 5 stjerner får de en vej med ét tryk til jeres Google-profil, der løfter jeres gennemsnit. Ved 3 stjerner eller derunder bliver svaret privat hos jer først, så I kan løse problemet, før det bliver offentligt.
Snyder I systemet ved at bede om anmeldelser?
Nej. I beder hver gæst om ærlig feedback, ikke kun de glade. Goboblo styrer, hvor anmeldelsen lander, ikke hvad gæsten mener. I samler de positive offentligt på Google og de negative privat, helt inden for Googles retningslinjer for ægte anmeldelser.
Hvordan beder Goboblo gæsten om en anmeldelse?
Gæsten scanner en QR-kode på bordet eller regningen, eller åbner et link, og giver en bedømmelse på telefonen på et par sekunder, ingen app. Spørg, mens måltidet og servicen stadig er i frisk erindring, så får I flere svar. Automatisk forespørgsel efter besøget er en funktion på vej.
Hvad gør jeg med en negativ anmeldelse?
Ved 3 stjerner eller derunder bliver anmeldelsen privat hos jer, så den aldrig går videre til Google. I ser den under filteret Kræver handling (≤3★) i dashboardet og kan ringe eller skrive til gæsten samme dag, før den lægges offentligt ud. At knytte hver anmeldelse til gæsteprofilen i jeres loyalitetsprogram er en funktion på vej.
Hvad koster anmeldelser hos Goboblo?
Anmeldelser er en del af jeres loyalitetsprogram til restaurant, og det er gratis indtil 150 gæster bruger jeres frokostkort. Hver gæst, der bruger kortet, tæller med og bliver ved med at tælle — tallet vokser kun. Hver anmeldelse, I henter, er gratis, og der er 0 i provision på jeres egne bookinger. Se priser for hele billedet.
Løft jeres bedømmelse og fang klager i tide
Book en kort demo, så viser vi, hvordan gæsten bedømmer jer efter måltidet, hvordan glade gæster når Google, og hvordan lave bedømmelser bliver private hos jer.